Dentoflow

Dentoflow avait besoin d’une plateforme SaaS prête pour la production, capable de soutenir la formation, l’acquisition client et les opérations internes.

Nous avons contribué à l’architecture de plateforme, à l’application web, à l’expérience LMS et au site commercial pour lancer un produit cohérent techniquement.

• Architecture SaaS
• Application web
• Plateforme de formation
• Site commercial
• Fonctionnalités propulsées par l’IA

Dentoflow est un produit interne conçu pour rendre la formation dentaire continue accessible dans une même expérience, de la découverte et l’achat jusqu’à l’accès aux formations et aux opérations qui les soutiennent.

• Le site commercial, l’accès payant, l’expérience de formation et les opérations internes devaient rester cohérents pour une même personne.
• Le produit devait évoluer par phases sans créer un système distinct pour chaque nouvelle formation ou besoin opérationnel.
• L’équipe devait garder les premiers parcours utiles lisibles tout en laissant de la place aux prochains modules.

Construire une fondation produit commune

Au lieu de traiter l’acquisition, la formation et les opérations comme des propriétés séparées, le produit a été organisé sur une base commune afin que le parcours client et le travail de l’équipe restent alignés.

Prioriser des parcours complets plutôt que des fonctions isolées

Le travail relie la découverte, l’accès payant et la formation dans une séquence qu’une personne peut réellement terminer, puis donne à l’équipe les outils nécessaires pour la soutenir.

Garder l’architecture prête pour la prochaine décision

La structure de la plateforme permet d’ajouter des modules et de faire évoluer le produit sans supposer que chaque capacité future appartient à la première version.

• Le produit a progressé par phases reliées : découverte commerciale, accès payant, livraison des formations et opérations nécessaires pour les soutenir.
• Chaque nouveau besoin est évalué à partir du parcours client existant avant de devenir un module ou un workflow.

• Un produit de formation devient difficile à exploiter lorsque l’acquisition, l’accès et la livraison sont conçus comme des systèmes séparés.
• Un parcours plus étroit mais complet donne une meilleure base d’évolution qu’un ensemble large de fonctions déconnectées.